Anadolu Efes acelera las ventas y fortalece la continuidad del negocio con Cloudflare's Zero Trust

Con una herencia de 57 años y con sede en Estambul, Anadolu Efes se ha consolidado como parte integral de la vida social y una de las principales empresas cerveceras del mundo. Según el informe Barth, la empresa ocupa el puesto 10 en el mundo en producción de cerveza y el 5 en Europa.

Desde su fundación, Anadolu Efes ha sido constantemente pionera en su sector. A través de exportaciones a más de 70 países y empleando a aproximadamente 3.500 personas, la empresa sirve a más de 750 millones de consumidores en todo el mundo.

Colocando la sostenibilidad y la digitalización en el centro de su modelo de negocio, Anadolu Efes se enfoca en crear valor a largo plazo para la sociedad. La empresa considera la creación de un modelo de negocio sostenible como una responsabilidad hacia las generaciones futuras. Dentro de este marco, Anadolu Efes implementa proyectos en una amplia gama de áreas, incluyendo agricultura sostenible, protección ambiental, cultura y arte, emprendimiento y deporte, con el objetivo de apoyar el progreso ambiental, social y cultural a través de prácticas sostenibles.

Abordando riesgos empresariales y operativos

Antes de adoptar Cloudflare, Anadolu Efes mantenía plataformas digitales de alto tráfico y estaba digitalizando sus plataformas de ventas, logística y análisis. Pronto descubrió que todas estas servicios digitales —y los empleados y clientes que los utilizan— exigían un nuevo enfoque más consolidado en conectividad y seguridad.

Específicamente, Anadolu Efes enfrentó dos problemas distintos pero relacionados en su cartera digital:

• Mantener aplicaciones frente a ataques modernos
• Reducir la complejidad de la infraestructura de red de TI heredada

"Nuestra estructura de red se había vuelto demasiado compleja para soportar la velocidad que el negocio requería", explica Simge Güngör, Supervisor de Seguridad Informática y Operaciones, Anadolu Efes. "Cuando la conectividad se ralentizaba, afectaba directamente las operaciones de ventas y la continuidad del negocio."

Algunas organizaciones podrían haber resuelto estos problemas de forma aislada. Anadolu Efes tenía ambiciones más altas. Con el tiempo, consolidó la seguridad de aplicaciones web, la seguridad del personal y las redes en la nube en la conectividad cloud de Cloudflare, una plataforma unificada de seguridad, conectividad y servicios para desarrolladores construida sobre una sola red en la nube. Este enfoque consolidado hace más fácil para Anadolu Efes gestionar la seguridad y la conectividad en toda su cartera digital.

Garantizando la resiliencia de las ventas digitales

Para fortalecer la seguridad y la resiliencia de las aplicaciones, Anadolu Efes colocó sus aplicaciones web visibles al público detrás del Firewall de Aplicaciones Web (WAF) de Cloudflare y la Protección contra DDoS. Esta arquitectura ahora entrega más de 100 aplicaciones a empleados y socios en Turquía, Georgia, Moldavia y Kazajstán, transformando el proceso de incorporación en países como los Países Bajos y Alemania al reducir los tiempos de implementación de días a minutos.

Un ejemplo destacado de esta agilidad es el almacén estacional en Izmir, que se integró en la red sin ninguna inversión en hardware; al utilizar terminales portátiles con SIM equipados con el agente WARP y autenticación AD, el equipo logró plena preparación operativa de inmediato.

Estos servicios dieron al equipo de seguridad una visibilidad y control más profundos sobre las amenazas a nivel de aplicación—algo que antes no estaba disponible. "La protección de Cloudflare está en el nivel más alto disponible en el mercado", dice Simge Güngör. "Los atacantes solo ven las IP de Cloudflare. No pueden ver nuestra infraestructura interna, lo que limita lo que pueden hacer."

Hoy en día, Cloudflare bloquea aproximadamente 1 millón de solicitudes maliciosas por mes, utilizando la misma red global y plano de control que también impulsa la conectividad y el acceso de confianza cero de Anadolu Efes. "Esto ha mejorado significativamente nuestra confianza en nuestra postura de seguridad general", añade Simge Güngör.

De los VPN a la confianza cero: un centro centralizado de seguridad y red

A continuación, Anadolu Efes modernizó su enfoque de seguridad y redes internas reemplazando sus redes privadas virtuales (VPNs) tradicionales con capacidades de Cloudflare One, una plataforma de acceso seguro (SASE). De esta manera, Anadolu Efes extendió las protecciones de Cloudflare desde sus aplicaciones web visibles al público a sus usuarios y dispositivos.

Antes, los usuarios dependían de conexiones de VPN que requerían reautenticación frecuente, se desconectaban cada 12 horas y generaban quejas constantes—especialmente de trabajadores remotos y consultores externos. "Con nuestra VPN, los usuarios tenían que reconectar constantemente. Esto los ralentizaba y generaba frustración", explica Simge Güngör.

En su lugar, Anadolu Efes incorporó el servicio de acceso a red de confianza cero (ZTNA) de Cloudflare, abrazando un enfoque moderno, nativo en la nube, para autenticar usuarios basado en identidad y contexto. La migración completa de la VPN a Cloudflare se completó en 2025. Para los empleados, la experiencia de autenticación es consistente en ubicaciones, ya sea que estén trabajando en casa o en oficinas, cafés, fábricas o hoteles. El cliente de dispositivo de Cloudflare asegura automáticamente la conectividad cada vez que un empleado enciende un dispositivo sin los pasos manuales requeridos por la VPN anterior. Mientras tanto, los contratistas pueden acceder a aplicaciones a través de un navegador sin instalar el cliente del dispositivo, lo que simplifica la implementación para el equipo de TI de Anadolu Efes.

Paralelamente, Anadolu Efes reemplazó su MPLS tradicional con WAN como servicio de Cloudflare, permitiendo a Anadolu Efes conectar sucursales, almacenes y oficinas de forma segura a través de túneles GRE e IPsec, mientras gestiona centralmente políticas de enrutamiento, seguridad y rendimiento. "Cloudflare ahora es nuestro centro de red y seguridad. Los usuarios están conectados de forma segura en el momento en que abren su dispositivo —ya sea en la oficina, en casa o en un café. La seguridad los sigue en todas partes."

Cloudflare se ha convertido efectivamente en el plano de control centralizado de red y seguridad de Anadolu Efes, reemplazando soluciones fragmentadas regionales con una sola plataforma para seguridad de aplicaciones (WAF/DDoS), acceso de usuarios (Cloudflare One) y conectividad global.

Velocidad que impacta directamente en el rendimiento de ventas

La velocidad de conectividad no era solo un problema técnico, sino también un asunto empresarial para Anadolu Efes. Antes de Cloudflare, la latencia promedio en sus aplicaciones para el personal era de 250 milisegundos. Al enrutar el tráfico a través de la red Anycast global de Cloudflare y Magic WAN, la latencia disminuyó a 30-40 milisegundos. "Esta mejora es crítica para nuestros equipos de ventas basados en el campo, que dependen de un acceso en tiempo real a datos mientras visitan tiendas, restaurantes, bares y distribuidores durante el día", explica Simge Güngör. "Un acceso más rápido significa menos espera y más tiempo para interactuar con los clientes."

Al acelerar el acceso a informes, datos de inventario y análisis, a través de una sola capa de conectividad y seguridad nativa en la nube, Cloudflare permite a los equipos de ventas moverse más rápido de un lugar a otro, responder preguntas en el acto y tomar decisiones informadas en tiempo real. El resultado no solo es un aumento de la productividad y una mejor experiencia del usuario, sino también una presencia profesional más sólida frente a los clientes.

Incorporación rápida de sitios y expansión flexible

Anadolu Efes frecuentemente necesita activar nuevas ubicaciones—desde almacenes temporales hasta oficinas regionales pequeñas. Históricamente, llevar estos sitios en línea requería líneas alquiladas, hardware físico y coordinación con múltiples proveedores de redes, a menudo tomando semanas o incluso meses.

Al extender su arquitectura de confianza cero con Cloudflare Magic WAN, Anadolu Efes cambió fundamentalmente este modelo. Con Cloudflare Magic WAN, nuevas ubicaciones pueden ponerse en línea en horas o días, sin enlaces MPLS, circuitos punto a punto o cortafuegos en el lugar utilizando la misma plataforma de Cloudflare que ya protege a usuarios y aplicaciones a nivel mundial. Los usuarios se conectan de forma segura a través de conexiones de internet estándar, incluyendo redes móviles, y obtienen acceso inmediato a las aplicaciones que necesitan.

Qué sigue: Construyendo una base escalable para el crecimiento futuro

A medida que Anadolu Efes continúa expandiendo su presencia digital y adopta plataformas basadas en la nube como SAP y Microsoft 365, la necesidad de seguridad centralizada, rendimiento consistente y gestión simplificada se ha vuelto aún más crítica.

"Cloudflare se está convirtiendo en uno de nuestros socios estratégicos", dice Tahir Çelebi. "Con Cloudflare en el centro de nuestra arquitectura de red, Anadolu Efes está estableciendo una base de conectividad nativa en la nube diseñada para escalar usuarios, aplicaciones y seguridad juntos a medida que el negocio crece." Próximamente, Anadolu Efes planea:

• Evaluar modelos de Bring Your Own Device (BYOD) para equipos móviles y de ventas basados en el campo
• Implementar soluciones de Seguridad de IA y Gateway de IA para gestionar la IA oculta, escalar operaciones y garantizar previsibilidad de costos
• Implementar soluciones de DLP (Prevención de Pérdida de Datos) para abordar demandas regulatorias crecientes y responsabilidades corporativas en expansión
• Ampliar el alcance de la Seguridad de IA incorporando interacciones de Usuario a Máquina (U2M) y Máquina a Máquina (M2M)
• Migrar el entorno de cómputo a Cloudflare Edge.

Estas iniciativas permitirán a Anadolu Efes expandirse a nuevos mercados, apoyar una fuerza laboral más móvil y adoptar tecnologías emergentes—incluyendo ventas y análisis impulsados por IA—sin aumentar la complejidad o el riesgo.

"En el entorno actual, velocidad y seguridad deben abordarse juntas", concluye Simge Güngör. "Con Cloudflare, estamos construyendo una infraestructura escalable y resiliente que nos permite crecer, adaptarnos y mantenernos seguros a medida que el negocio evoluciona."